Preguntas frecuentes
01. Pedidos
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Inicie sesión y, en su cuenta, haga click en el botón editar de la caja de dirección de envío para cambiar su información de contacto.
Recuerde que no podrá cambiar la dirección de destino de un pedido ya realizado.
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
El plazo de entrega dependerá de la ubicación del destino introducido en el proceso de compra y del método de pago. Para envíos en la Península, el plazo es de 24 a 48 horas, aproximadamente, siempre que el pedido se realice en un día laborable. Fuera de la Península, varía en función de la proximidad.
¿Tienen coste los envíos?
Los pedidos inferiores a 25€ tienen un coste de envío adicional de 5,50€. Los pedidos superiores a esa cantidad disfrutan de envío gratuito.
Los clientes también pueden optar por recoger su pedido en tienda si lo desean. Este método no tiene coste adicional. El horario de recogida de pedidos es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00.
Tengo un cupón de descuento, ¿Cómo lo uso?
Usar un cupón descuento es muy sencillo. Tiene dos formas para hacerlo: puede introducir su cupón de descuento directamente desde el carrito, o en la pantalla previa al pago. En esta pantalla, en la parte superior le aparecerá un enlace para que haga click e introduzca el código del cupón. Una vez introducido, al darle a “aplicar descuento”, este se aplicará de manera automática.
02. Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Se puede pagar con tarjeta de crédito, a través PayPal o por transferencia bancaria.
En caso de pagar mediante transferencia, su pedido tardará más en llegar, ya que tendremos que confirmar el pago.
03. Otras cuestiones
¿Puedo publicar mi manuscrito con Bibliotheca Homo Legens?
Actualmente no estamos abiertos a la recepción de propuestas editoriales.
Si en el pasado nos ha enviado un manuscrito para su valoración y no ha recibido respuesta, recuerde que, debido a que nuestra capacidad es limitada, tan solo contestamos a las propuestas cuya valoración sea positiva.
Desde Bibliotheca Homo Legens le animamos a que envíe su manuscrito a otras editoriales para ver publicada su obra.
¿Tiene más preguntas?
El horario de atención al cliente es de 9:00 a 15:00 de lunes a viernes.
También puede rellenar el formulario de la página de contacto o escribirnos a info@homolegens.com. Trataremos de antenderle lo antes posible.